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根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)，特向社会公布2019年度本级政府信息公开工作年度报告。本报告由基本情况、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况和不予公开政府信息的情况、因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼的情况、工作存在的主要问题及改进情况共五个部分组成。本报告所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。本报告有任何疑问，请与退役军人事务局联系(电话：0311-88010052)。

一、基本情况

2019年，退役军人事务局认真执行《条例》规定，高度重视政府信息公开工作，逐步健全完善政府信息公开工作机制，积极稳妥推进，认真按要求编制，并通过网站、公开栏等方式及时主动向社会公开，同时努力做好依申请公开工作，并不断健全完善政府信息主动公开和依申请公开制度、保密审查等规定。

二、主动公开政府信息情况

(一)政府信息公开内容。按照《条例》规定，2019年退役军人事务局主动公开政府信息，内容涵盖机构信息、工作信息等各类信息。

(二)政府信息公开方式。

主动公开的途径：

通过互联网和正定县信息公开网，按要求对科室产生的信息分门别类公开，退役军人和群众可以通过网络平台查阅到相关信息。

三、依申请公开政府信息情况和不予公开政府信息的情况

在政府信息依申请公开工作的规范性方面，退役军人事务局制定了政府信息依申请制度，明确申请受理各环节的工作内容和时间期限，确保按时圆满完成依申请公开的处理工作；设立退役军人服务中心为信息公开查阅、申请受理点；通过人员来访、电话、传真、电子邮件、信函等途径接受查询和申请。全年未发生依申请和不予公开政府信息。

四、政府信息公开的收费及减免情况

全年所有政府信息免费公开，无收取政府信息公开复印、邮寄等费用的情况。

五、因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼的情况

全年未发生因政府信息公开而被申请行政复议、提起行政诉讼的案件。

六、工作存在的主要问题及改进情况

虽然退役军人事务局在政府信息公开工作在诸多方面有了较大的进步，但与广大退役军人、优抚对象等人员的需求还存在差距，公开内容的及时性、全面性以及公开形式的便民性等都还需要在今后工作中改进。

（一）进一步拓宽公开渠道

进一步梳理、整合政府信息，规范公开政府办事服务信息；在其它公共场所采用政府简报、公开栏、便民手册等多种方式，为退役军人或者其它组织获取政府信息提供便利。

（二）规范工作流程

升级完善退役军人事务局政府信息公开目录体系，规范公开行为，逐级细化政府信息公开审核、发布、监督评议、问责等工作流程。

（三）完善配套制度

完善依申请公开分发、处理、反馈工作机制，依法稳妥做好依申请公开工作；建立健全政府信息发布机制，及时澄清虚假或不完整信息；制定政府信息公开考核制度，细化考核内容。

（四）加强监督检查

进一步完善监督评议机制，对政府信息公开内容、便民程度以及公开的效果、居民的满意度、居民意见建议和投诉处理的落实情况等进行综合评议、考核，推动政府信息公开工作深入开展。

退役军人事务局