（一）加强组织领导，规范信息公开

2020年，正定镇严格按照政府信息公开工作相关文件要求，依法、主动、及时、准确公布政府信息，不断增强政务公开工作实效。为顺利推进此项工作，保证工作的有序进行， 建立了“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、职能部门抓落实” 的工作机制，在镇党委、政府领导下，以本镇党委主要负责人作为信息公开工作的责任人，信息公开工作由镇党委委员分管，镇党政办负责，加强信息公开的意识，做到及时、透明、公正的公开信息，落实全镇信息公开工作。同时，加强相关人员业务培训，组织学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，进一步健全政务信息审核发布制度，做到信息发布有审核有留档，确保准确发布权威信息。其中围绕正定镇党委、政府日常政务工作，落实政务工作各环节公开，以公开为常态、不公开为例外的原则，不断推进政府信息公开，落实信息公开完整性，落实信息公开规范性，落实信息公开时效性，落实信息公开查询便民性。全年在政府网站政务公开平台主动公开政府信息30条，涉及行政执法公示及重大民生等多个领域。

（二）推进政策解读，加强舆情回应

根据相关文件要求，对重大政策性文件的解读主体、范围和重点、内容、程序、形式等进行了规范，确保解读准确，应解读尽解读。加强舆情热点发布回应，就冬季取暖、燃气安全、人居环境治理、沙坑治理、大气污染治理以及各项文化活动等群众关心关注的热点问题，根据各阶段工作成果不定期发布。

（三）夯实平台建设，拓展公开途径

正定镇利用多方平台、多角度宣传，积极践行政务公开要求，保证群众便利获取政务信息。利用好政府信息公开平台，对镇党委、政府主要活动和重大决策部署进行及时公开，让群众及时了解到镇工作动态。加强宣传全镇工作亮点，围绕中心工作和重点工作进展情况，及时进行总结和报道，全面展示全镇工作成效，确保信息突出中心、抓住重点、关注热点、反映难点。同时加强对信息公开工作的审核，从内容质量、文字表述等方面严格把关，力争做到主题鲜明、标题简明、文字精练，保证信息报送的数量和质量。通过对工作中涌现出来的先进人物和事迹进行宣传报道，有效发挥了宣传、教育、引领、鼓舞作用，为经济发展和社会进步提供舆论支持。

（四）规范电话管理，提高服务质量

各类政务热线电话按要求实行集中管理、统一受理、按责转办、限时办结，不断完善公开电话工作目标责任制考核办法，落实专人对公开电话办理情况进行实时督查。